通知

Sep/27/2011关于TOS5300系列出现问题修复的通知

非常感谢各位客户长期以来使用菊水产品和对菊水产品的信赖．

本公司已发现关于本公司所生产的 TOS5300、TOS5301、TOS5302在一定条件下，耐电压测试部的电流精准度，不符合本产品说明书上所标示的测量精准度范围．

关于此事，在做下记报告的同时，我们也会对已购买相关产品的相关的客户进行联络，解决问题．

在对各位客户所带来的不便，本公司深表歉意的同时，为使客户放心的使用本公司的产品，关于本产品出现的相关问题，本公司会团结一致专心致力的进行解决．

敬礼

1.对象产品

品名	型号	对象生产编号
AC Withstanding Voltage Tester	TOS5300	QK000867-QK002987 QM001932-QM002731 RC002438-RC002447 RD002985-RD002994 RE002110-RE002817 RF002361-RF002370 RH002277-RH002281
AC/DC Withstanding Voltage Tester	TOS5301	QK000870-QK002982 QM001942-QM003633 RD001799-RD002984 RE002150-RE002155 RF002154-RF004325
AC Withstanding Voltage / Insulation Resistance Tester	TOS5302	QK000873-QK002977 QL002997-QL003016 QM003385-QM003414 RC001522-RC003000 RD002286-RD002552 RE001426-RE001481 RF002306-RF004396 RG002945-RG002970

2.问题的症状

电源电压160V～250V时，在电流测量13mA～50mA的量程范围中，误差值为3%～30%，和本产品所公布的产品规格完全不符．以上的误差值对截止电流的评定精度有较大的影响。不是所有的产品出现类似问题，现阶段出现类似问题的产品约30%左右． 不会对以上所示范围外的电流值，ＤＣ耐电压，绝缘阻抗测试带来影响．

3.问题的原因和对策

问题的原因是，在设计时内部电源使用的ＩＣ特性的变化没有完全被控制，对于产品来说，根据电源电压的变动，内部判定基准也随之变动．对策方法是针对全部对象产品的内部电源电压回路中的２点进行参数变更．

4.客户所持有产品的对应方法

针对客户所持有的产品，本公司售后部门会免费无偿的进行修改，对于修改后的校准值没有任何影响和变化．如有不明之处，请与本公司营业所或分公司联系．